Saldo GoPay Tidak Masuk Desember 2022? Ini Solusi dan Customer Service
Banyak pengguna melaporkan bahwa saldo
GoPay tidak masuk pada Desember 2022. Berikut penyebab, solusi, serta customer service
GoPay.
GoPay merupakan
salah satu uang digital terbesar di Indonesia. Pengguna e-money GoPay tercatat
adalah yang mayoritas di tanah air.
Selain
memudahkan banyak hal seperti belanja dan berbagai transaksi, GoPay juga banyak
digunakan lantaran memberikan garansi keamanan.
Kendati begitu,
produk anak bangsa juga ini diakui terkadang mengalami gangguan. Seperti
misalnya top up GoPay yang bermasalah dari pelanggan.
Misalnya
seperti pada Desember 2022, banyak pelanggan melapor bahwa saldo Gopay tidak
masuk. Nah, bagi Anda yang gagal melakukan top up GoPay, tenang saja.
Saldo GoPay
Anda bukan berarti akan hangus. Namun saldo GoPay belum masuk karena adanya gangguan
sistem. Nah dari laman resmi bantuan Gojek, dijelaskan mengenai kendala ini.
Solusi Saldo GoPay Tidak Masuk
Pihak Gojek
mengimbau pengguna untuk tetap tenang. Sebab semua transaksi Anda dipastikan tersimpan
rapi di sistem GoPay. Apabila saldo GoPay Anda belum masuk ini, maka berikut
solusinya.
1. Cek bukti
transfer dan Anda sudah memasukkan nomor handphone yang terdaftar di akun Gojek.
2. Pastikan nomor
yang terdaftar di akun Anda masih
digunakan dan aktif.
3. Cek transaksi
yang Anda lakukan tertera di menu 'Riwayat' GoPay.
4. Coba tutup
dan buka kembali aplikasi Gojek Anda.
5. Anda
telah menunggu selama 2x24 jam di hari kerja setelah isi saldo GoPay dilakukan.
Nah jika
Anda sudah melakukan hal di atas, namun saldo masih belum masuk, lantas bagaimana?
Hubungi Customer Service GoPay
Jika solusi
di atas telah Anda pastikan, namun saldo GoPay masih belum masuk, maka Anda
disarankan untuk melaporkan kepada pihak Gojek melalui halaman bantuan di
aplikasi.
1. Pada menu
Akun, pada aplikasi Gojek, pilih menu bantuan,
2. Lalu
pilih atau gunakan kotak bantuan untuk mencari artikel yang sesuai dengan
informasi yang Anda butuhkan.
3. Jika
informasi yang Anda temukan pada artikel tidak menyelesaikan masalah Anda,
silakan hubungi customer service melalui email ke cs@go-pay.co.id.
4. Isi form
sesuai dengan data-data yang dibutuhkan beserta keluhan yang ingin Anda
sampaikan lalu pilih kirim.
5. Customer
service akan membalas keluhan Anda melalui e-mail dalam waktu maksimal 1x24
jam.
Anda juga
bisa langsung menghubungi customer service via telpon jika sedang dalam kondisi
darurat. Pilih topik Keamanan dan keadaan darurat pada menu bantuan untuk menghubungi
customer service.
Selain cara
di atas, Anda juga bisa langsung menghubungi nomor call center Gojek untuk
melaporkan saldo GoPay yang belum masuk. Yaitu sebagai berikut:
customer service Gojek di
+6221-5084-9000 atau
e-mail ke customerservice@gojek.com
Nah
demikianlah informasi mengenai saldo GoPay tidak masuk Desember 2022 lengkap dengan solusi beserta
customer service GoPay dan Gojek. Semoga membantu.
Assalamualaikum min Saya beli saldo gopay 50k.
BalasHapusTapi tidak masuk" sudah saya tunggu 1×24 jam tapi belum masuk juga,Saya tanya ke penjual yg saya beli saldo gopay itu,sudah masuk tapi saya cek ke apk gopay saya belum saldo saya tidak bertambah mohon di proses yah min🙏🙏
Assalamu'alaikum min. Saya Whithdraw 1200.000 Udh Sukses Tetapi saldo Gopay saya belum bertambah mohon informasinya
BalasHapusPak sya tadi top up gopay tpi sya slah sya isi driver.sbnernya ke costamer..mhon bntuanya pak.
BalasHapusTolong ya pak solusi ya,,Kenapa saya transfer saldo gopay saya ke no rek saudara saya pada tgl 18 desember 2020 pukul 02.54 wib blm masuk Juga (lagi diproses)
BalasHapusIni sudah masuk ? Dlm brp lama ?
HapusSaya udah tranfer gopay dari akun driver kecastamer tapi kenapa belum sampai juga udah 19 hari gopay saya belum masuk kecastamer tolong bantu secepetnya biar saya bisa narik lagi
BalasHapusSaya udah tranfer gopay driver kecastamer tapi kenapa belum sampai juga ya saya udah tunggu 19 hari tolong ditindak lanjutkan
BalasHapusSaya top up dr mbca Rp. 790.000 blm masuk2. Padhl lagi urgent. Parah banget ini. Sangat merugikan. Tlg segera ditindak lanjuti
BalasHapusSejak tadi sore Di notif udh ada pesan anda menerima saldo tpi gopay belum bertambah tolong segera di perbaiki karna kita tuh perlu buat byar angsuran klo telat masuk gini ya pastinya telat byar angsuran juga
BalasHapusSaya isi gopay dari ebaking status berhasil tapi saldo belum masuk
BalasHapusHari ini tanggal 29 Desember Saya juga mengalami hal yang sama, sudah ada notifikasi berhasil. Tapi saldo tidak bertambah. Padahal penting, saldonya untuk melakukan pembayaran. Saya sangat di rugikan
BalasHapusSaya juga mengalami hal yang sama. Apakah sampai sekarang belum masuk juga?
HapusSaya jg baru top up ada notifikasi maauk tapi dananya gak masuk di saldo
BalasHapusTolong dibantu
Hari ini tanggal 29 Desember 2020 saya juga mengalami hal yang sama, terkait pengisian saldo gopay yang sudah berhasil tetapi belum masuk saldonya.
BalasHapusKomentar ini telah dihapus oleh pengarang.
BalasHapusSaya juga mengalami hal yang sama. Apakah sampai sekarang belum masuk juga?
HapusSaya tadi sore di tranfer saudara saya dari alfamart sebesar 500rb x 3 (1500000) trs di tranfer lagi dari ATM sebesar 700rb. Ada notif inbox gopay masuk beserta nominalnya, tapi saldo belum bertambah. Ini gamana system kerjanya gopay/gojek,kok bisa kayak gitu. Tolong diperbaiki system nya dan tolong jangan buat kami kecewa. Tolong diselesaikan, terimakasih !!!
BalasHapusSaya juga mengalami hal yang sama. Apakah sampai sekarang belum masuk juga?
HapusSama saya juga melakukan transfer 500k dari akun gopay ke akun gopay lainnya knp tidak masuk? Apakah lagi ganguan atau apa??
BalasHapusSaya top up gopay melalui mbanking motif sukses top up gopay, tapi saldo gopay ga bertambah, tolong bantunanya
BalasHapusWaduh...kumaha
BalasHapusJdi pgn unisntall gegara sering sperti ini di akhir bulan. Pdhl niatnya mau dipake. Hmm
BalasHapusTp nnti masuk ga uangnya. Pending apa hangus?
HapusKomentar ini telah dihapus oleh pengarang.
BalasHapusSaya juga sama trf 1jt belu masuk padahal d rekening masuk
BalasHapusMaaf ka, saya juga mengalami hal yg sama sdh 24 jam kirim email ke pihak gopay belum kembali juga uang saya. Apakah uang kk sdh masuk ? Berapa hari prosesnya baru bisa kembali ?
HapusTernyata gak cuma saya yg bgini,tmn saya tf uang ke saya 900rb gak msuk²,ujungnya jd ribet sruh tunggu 2x24 jam,dsruh Email mutasi dan cover tbungan saya.saran sy kalau untuk urusan yg urgent jgn pkai aplikasi gopay.
BalasHapusSaya juga top up 2jutaan dari mbanking mandiri buat bayar angsuran tapi tidak masuk padahal saldo rekening sudah terpotong. Sudah melapor dan ini sdh 1x24 jam uang belum masuk juga ke gopay 😰
BalasHapusKomentar ini telah dihapus oleh pengarang.
BalasHapusGimana sih Tanggal 1 Juli KK saya Kirim Gopay Ke saya Melalui Bengking Mandiri Resinya Berhasil Tapi Sampai sekarang Gopay Saya Kosong Merugikan Bangetsih Mana Mau Beli makan Gak Bisa Cara kerjanya Gimanaa Ini
BalasHapustolong ditindak lanjutin saldo gk masuk2 pdhal udh tf dari mbanking, parah bngt applikasinya...
BalasHapusapakah komentar kami diabaikan?
Saya ngisi saldo gopay juga tidak msuk tolong di proses
BalasHapusKo sya ngisi gopay kmren 2 kli ngisi yng 1 na masuk yng 1 na blom masuk ya tlong dbantu
BalasHapusSaya isi saldo hari ini 250 rb
BalasHapusTapi gk masuk
Hmmmm
BalasHapus