Widget HTML Atas

Upgrade GoPay Plus Ditolak? Ini Penyebab dan Solusi

Kenapa upgrade GoPay Plus ditolak? Berikut sejumlah penyebab dan solusi bagaimana cara mengatasinya terbaru di tahun 2020 ini.
Upgrade GoPay Plus Ditolak

GoPay Plus adalah layanan akun yang sudah terverifikasi oleh Gojek. Jika Anda ingin menikmati seluruh fitur GoPay, seperti mengirim saldo GoPay ke rekening bank, maka Anda wajib menggunakan GoPay Plus.

Untuk melakukan upgrade GoPay sebetulnya sangat mudah. Hanya dalam hitungan menit atau jam, biasanya pengajuan upgrade sudah disetujui oleh pihak GoPay.

Kendati demikian, tak jarang juga upgrade GoPay Plus oleh pengguna tidak bisa dilakukan atau gagal. Pendaftaran GoPay Plus ditolak karena tidak sesuai syarat dan ketentuan.


Penyebab Upgrade GoPay Plus Ditolak

Jika upgrade GoPay Plus tidak berhasil, maka Anda akan mendapatkan pemberitahuan dalam pesan inbox aplikasi Gojek tentang alasan penolakannya.

Untuk mengetahuinya, silahkan Anda klik pada tab 'Lainnya'. Lalu pilih'Plus' untuk melihat alasan penolakan.

Berikut sejumlah penyebab mengapa upgrade akun gagal bersumber dari laman resmi website Gojek.

1. Ada kerusakan pada foto ID yang Anda unggah.

2. Ada bagian foto wajah atau foto ID KTP Anda yang buram atau tidak terbaca.

3. Ada bagian foto wajah atau foto ID yang tidak masuk ke dalam bingkai (frame) kamera.

4. Dokumen foto yang digunakan untuk upgrade GoPay ke GoPay Plus tidak sesuai ketentuan.

5. Terdapat bagian foto wajah atau foto KTP yang terkena cahaya lampu/flash sehingga silau tidak bisa terbaca.

6. Ada bagian foto wajah dan/atau foto KTP yang gelap karena misalnya Anda foto di tempat yang gelap.

7. Ada perbedaan antara jenis dokumen KTP yang dipilih pada aplikasi dengan dokumen KTP yang diunggah.

8. Ada perbedaan di foto wajah dan/atau foto KTP.

9. Penggunaan dokumen KTP untuk upgrade GoPay ke GoPay Plus telah melebihi batas.

10. Dokumen KTP yang digunakan untuk upgrade GoPay ke GoPay Plus telah habis masa berlaku.


Solusi

1. Pastikan seluruh informasi yang terdapat pada KTP Anda seperti huruf/kalimat, foto, dan tanda tangan dapat terbaca dengan jelas

Anda bisa menggunakan kartu identitas lainnya, seperti eKTP/paspor apabila terdapat kerusakan pada ID yang ingin Anda gunakan.

2. Pastikan informasi yang ada pada ID KTP dan bagian wajah pada foto selfie tidak ada yang buram. Pastikan foto yang Anda unggah terlihat jelas.

3. Foto KTP tidak tampak seluruhnya karena tertutup jari. Atau tidak terlihat karena terpotong di luar bingkai (frame) kamera.

4. Pastikan bagian kartu ID tidak menutupi bagian wajah ketika foto selfie.

5. Paling utama pastikan bahwa kartu identitas Anda asli dan masih berlaku atau belum exphired. Jika Anda menggunakan 6. e-KTP, maka masa berlaku kartu selamanya.

6. Foto selfie yang diunggah haruslah memegang ID dokumen asli yang digunakan saat foto dokumen ID.

7. Foto wajah pada dokumen ID harus berupa foto eKTP asli, bukan berupa pas foto tempelan .

Jika semua penyebab penolakan sudah teratasi, Anda sudah bisa kembali mencoba upgrade GoPay ke GoPay Plus.

Itulah informasi mengapa upgrade GoPay Plus ditolak tahun 2020. Semoga uraian penyebab dan solusi di atas bisa membantu.

2 komentar untuk "Upgrade GoPay Plus Ditolak? Ini Penyebab dan Solusi"

  1. Jika foto tidak jelas dan di tolak, bagaimana kita foto ulang dan bisa di upgrade lagi?

    BalasHapus
  2. Jika ID sudah terdaftar pengguna lain bagaimana.. karena saya gnti no

    BalasHapus

Posting Komentar