Upgrade GoPay Plus Ditolak? Ini Penyebab dan Solusi
Kenapa upgrade GoPay Plus ditolak? Berikut
sejumlah penyebab dan solusi bagaimana cara mengatasinya terbaru di tahun 2020
ini.
GoPay Plus
adalah layanan akun yang sudah terverifikasi oleh Gojek. Jika Anda ingin
menikmati seluruh fitur GoPay, seperti mengirim saldo GoPay ke rekening bank,
maka Anda wajib menggunakan GoPay Plus.
Untuk
melakukan upgrade GoPay sebetulnya sangat mudah. Hanya dalam hitungan menit
atau jam, biasanya pengajuan upgrade sudah disetujui oleh pihak GoPay.
Kendati
demikian, tak jarang juga upgrade GoPay Plus oleh pengguna tidak bisa dilakukan
atau gagal. Pendaftaran GoPay Plus ditolak karena tidak sesuai syarat dan
ketentuan.
Penyebab Upgrade GoPay Plus Ditolak
Jika upgrade
GoPay Plus tidak berhasil, maka Anda akan mendapatkan pemberitahuan dalam pesan
inbox aplikasi Gojek tentang alasan penolakannya.
Untuk
mengetahuinya, silahkan Anda klik pada tab 'Lainnya'. Lalu pilih'Plus' untuk
melihat alasan penolakan.
Berikut sejumlah
penyebab mengapa upgrade akun gagal bersumber dari laman resmi website Gojek.
1. Ada kerusakan
pada foto ID yang Anda unggah.
2. Ada
bagian foto wajah atau foto ID KTP Anda yang buram atau tidak terbaca.
3. Ada bagian
foto wajah atau foto ID yang tidak masuk ke dalam bingkai (frame) kamera.
4. Dokumen
foto yang digunakan untuk upgrade GoPay ke GoPay Plus tidak sesuai ketentuan.
5. Terdapat
bagian foto wajah atau foto KTP yang terkena cahaya lampu/flash sehingga silau
tidak bisa terbaca.
6. Ada bagian
foto wajah dan/atau foto KTP yang gelap karena misalnya Anda foto di tempat
yang gelap.
7. Ada perbedaan
antara jenis dokumen KTP yang dipilih pada aplikasi dengan dokumen KTP yang
diunggah.
8. Ada perbedaan
di foto wajah dan/atau foto KTP.
9. Penggunaan
dokumen KTP untuk upgrade GoPay ke GoPay Plus telah melebihi batas.
10. Dokumen KTP
yang digunakan untuk upgrade GoPay ke GoPay Plus telah habis masa berlaku.
Solusi
1. Pastikan
seluruh informasi yang terdapat pada KTP Anda seperti huruf/kalimat, foto, dan
tanda tangan dapat terbaca dengan jelas
Anda bisa menggunakan
kartu identitas lainnya, seperti
eKTP/paspor apabila terdapat kerusakan pada ID yang ingin Anda gunakan.
2. Pastikan
informasi yang ada pada ID KTP dan bagian wajah pada foto selfie tidak ada yang
buram. Pastikan foto yang Anda unggah terlihat jelas.
3. Foto KTP tidak
tampak seluruhnya karena tertutup jari. Atau tidak terlihat karena terpotong di
luar bingkai (frame) kamera.
4. Pastikan bagian
kartu ID tidak menutupi bagian wajah ketika foto selfie.
5. Paling
utama pastikan bahwa kartu identitas Anda asli dan masih berlaku atau belum exphired.
Jika Anda menggunakan 6. e-KTP, maka masa berlaku kartu selamanya.
6. Foto
selfie yang diunggah haruslah memegang ID dokumen asli yang digunakan saat foto
dokumen ID.
7. Foto
wajah pada dokumen ID harus berupa foto eKTP asli, bukan berupa pas foto
tempelan .
Jika semua penyebab
penolakan sudah teratasi, Anda sudah bisa kembali mencoba upgrade GoPay ke
GoPay Plus.
Itulah informasi
mengapa upgrade GoPay Plus ditolak tahun 2020. Semoga uraian penyebab dan solusi
di atas bisa membantu.
Jika foto tidak jelas dan di tolak, bagaimana kita foto ulang dan bisa di upgrade lagi?
BalasHapusJika ID sudah terdaftar pengguna lain bagaimana.. karena saya gnti no
BalasHapusGopay plus saya sudah di terima tapi kenapa tidak bisa buat transfer ya.
BalasHapusFoto sudah bagus tetapi kenapa di situ di bilang nya akun anda tidak bisa di verifikasi?
BalasHapusBlagu ya, dsr tkg ojek kampungan ,pk nolak trs Bozz
HapusBlagu amat , dsr tukang ojek aja lu , susahnya jd plus stengah matot,
BalasHapusgojeeek taii , bilang aja gaboleh di tarik lagi saldo nya
BalasHapusgagal terus anjirr...
BalasHapusngapain di tawarin fitur macem2 tp di tolak trus pas upgrade
Cara mengatasi gagal karena keabsahan
BalasHapus