Widget HTML Atas

Cara Mengembalikan Barang di Lazada yang Sudah Diterima 2022

Cara mengembalikan barang di Lazada yang sudah diterima bisa Anda lakukan dengan mudah. Berikut panduan lengkap retur barang Lazada terbaru 2022.

Cara Mengembalikan Barang di Lazada yang Sudah Diterima 2022

Banyak masyarakat yang sering membeli berbagai keperluan di Lazada. Tidak heran, sebab Lazada merupakan salah satu marketplace terbesar di Indonesia.

Banyak yang merasa legah setelah menerima kiriman dari kurir Lazada. Namun tak jarang ada juga yang mengemukakan rasa kecewanya karena pesanan tak sesuai harapan.

Nah jika Anda mengalami hal di atas, maka jangan panik. Lazada sudah komitmen untuk melindungi dan memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen.

Salah satunya yakni siap mengembalikan barang pesanan yang rusak, atau tak sesuai deskripsi penjual, dan lain-lain. Caranya tidak sulit. Sangatlah mudah.

Lantas bagaimana cara retur barang baik yang sudah Anda transfer melalui rekening bank ataupun Anda sudah bayar di tempat alias COD? Nah, ini panduan retur pesanan Lazada sesuai laman resmi bantuan Lazada.

Cara Cek Status Pesanan di Shopee

Cara Mengembalikan Barang di Lazada yang Sudah Diterima

Pertama-tama yang perlu Anda ingat, ketika paket diantarkan, Anda tak perlu meminta kurir menunggu Anda untuk membuka paket dulu baru kemudian kurir pergi.

Tidaklah mengapa apabila Anda sudah terlanjur menerima paket. Jika kemudian barang yang diantar salah, cacat, atau tak sesuai pesanan, maka Anda masih bisa melakukan pengembalian barang dengan mudah. Berikut panduannya.

1. Ambil smarthphone Anda dan pastikan memilliki kuota internet ya.

2. Buka aplikasi Lazada. Pilih akun lalu tekan 'Lihat Semua Pesanan' pada bagian pesanan saya. 

3. Pilih produk yang hendak Anda retur. Pastikan status pesanan 'Telah Diterima' ya.

4. Klik 'Pengembalian Saya'.

5. Tekan 'Saya ingin mengembalikan produk'.

6. Jika produk yang ingin dikembalikan lebih dari 1 (satu), silahkan klik 'Add product' atau tanda +.

7. Silahkan tentukan produk dan jumlah yang ingin dikembalikan.

8. Pilih alasan retur sesuai dengan apa yang Anda alami. Pilihannya sebagai berikut.

Tiga Cara Pengembalian Dana Lazada MUDAH dan CEPAT

- Tidak dapat hadiah gratis.

- Tidak menginginkan barang atau tidak sesuai keinginan.

- Penjual salah kirim barang.

- Tidak sesuai deskripsi atau gambar produk yang dijual.

- Produk palsu.

- Produk kurang, rusak atau tidak berfungsi.

9. Selanjutnya pilih detail alasan yang paling sesuai atau mendekati.

10. Silahkan isi kolom komentar dengan detail permasalahan produk yang diterima. Lampirkan juga bukti foto yang valid.

11. Pilih metode pengembalian barang yang Anda inginkan. Metode pick up saat ini hanya tersedia untuk area Jabodetabek. Penjemputan akan dilakukan ke alamat pengiriman.

12. Pilih metode pengembalian dana.

13. Pilih nomor rekening tujuan retur dana atau Anda dapat menambah rekening baru. Pastikan Anda sudah menyimpan minimal satu rekening di akun untuk memudahkan proses pengembalian dana.

14. Kirim konfirmasi penerimaan barang dengan klik 'Lanjutkan'.

15. Anda kemudian dapat mengecek proses pengembalian barang dan dana melalui bagian 'Retur & Pembatalan' di halaman akun.

16. Pilih opsi 'Detail' pada produk yang dituju.

17. Di tahapan ini, Anda dapat melihat resi pengembalian dan perkembangan proses pengembalian produk serta dana Anda.

Nah lantas berapa lama waktu pengembalian produk dan dana masuk ke rekening Anda adalah sekitar beberapa hari lamanya. Ingat Anda tidak akan akan dikenakan biaya ongkir pengembalian barang.

Pihak Lazada akan menentukan cara pengembalian produk melalui jasa JNT, JNE, Ninja, atau jasa pengiriman lainnya.

Solusi Jika Pesanan Shopee Belum Sampai

Garansi Retur Barang Lazada

Anda hanya bisa mengembalikan barang dalam batas waktu tertentu. Untuk jenis produk import Global Cellection dan Taobao, garansi pengembalian dari Lazada hanya 7 (tujuh) hari. Lewat dari itu, barang tak dapat dikembalikan.

Kedua untuk produk retail FBL yang dikirimkan oleh Lazada adalah sampai 14 hari. Dan ketiga, produk yang dikirimkan oleh seller (MP local) garansi 7 hari. Khusus untuk produk Lazmall garansi pengembalian sampai 15 hari.

Jika Anda mempunyai pertanyaan mengenai cara retur barang ini, Anda bisa menghubungi customer service Lazada dengan website www.lazada.co.id/contact.

Pertanyaan dan informasi lainnya, bisa Anda tuliskan pada kolom komentar di bawah artikel ini. Nantinya kita bisa berdiskusi dan berbagi solusi.

Seperti itulah panduan cara mengembalikan barang di Lazada yang sudah diterima terbaru 2022. Cukup mudah bukan! Semoga membantu.

Tidak ada komentar untuk "Cara Mengembalikan Barang di Lazada yang Sudah Diterima 2022"